資源社會保障部近日印發(fā)《關于實施人力資源服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2023-2025年）的通知》，指導各地深化人力資源服務供給側結構性改革，培育壯大市場化就業(yè)和人才服務力量，為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家提供有力支撐。
一、夯實行業(yè)發(fā)展基礎
1、加強行業(yè)人才隊伍建設
一是實施人力資源服務業(yè)萬名領軍人才培養(yǎng)計劃，建立覆蓋行業(yè)龍頭企業(yè)高級管理人員、專業(yè)技術人員和大型企業(yè)人力資源部門負責人的領軍人才庫和專家智庫。二是依托高等院校、大型企業(yè)、國家級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園、國家級人才市場，建立人力資源服務培訓基地和實訓基地，鼓勵高等院校培養(yǎng)人力資源服務業(yè)方向的專業(yè)碩士。三是開展人力資源服務業(yè)專業(yè)技術人員繼續(xù)教育，將其納入專業(yè)技術人才知識更新工程。四是健全人力資源管理專業(yè)人員職稱評審制度，提高從業(yè)人員專業(yè)化、職業(yè)化水平。
2、完善統(tǒng)計監(jiān)測制度
一是加強和改進行業(yè)統(tǒng)計調查，逐步健全以國民經(jīng)濟行業(yè)分類為基礎，以市場主體、主要業(yè)態(tài)、經(jīng)濟指標、社會效益為主要內(nèi)容的統(tǒng)計指標體系。二是加強統(tǒng)計組織和監(jiān)督管理，落實人力資源服務機構主體責任，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實性、科學性、及時性。三是加強人力資源服務機構信息數(shù)據(jù)管理，完善定期監(jiān)測與快速調查相結合的工作機制，持續(xù)開展人力資源市場供求信息監(jiān)測分析。四是優(yōu)化統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)分析應用，提升科學決策水平。
3、健全信用和標準體系
一是推進人力資源服務機構誠信體系建設，組織開展形式多樣的誠信服務活動。二是建立健全人力資源服務機構信用記錄，推動納入全國信用信息共享平臺，實行信用分類管理。三是加強人力資源服務國家標準、行業(yè)標準、地方標準制修訂和宣貫工作，建立覆蓋全業(yè)態(tài)和全過程的標準體系。四是鼓勵人力資源服務行業(yè)協(xié)會、人力資源服務機構制定團體標準、企業(yè)標準，探索實施企業(yè)標準領跑者制度。
營造良好發(fā)展環(huán)境
1、加大支持力度
一是落實支持人力資源服務業(yè)發(fā)展的各項產(chǎn)業(yè)、財政和稅收優(yōu)惠政策，在國家重大建設項目庫下設立人力資源服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項。二是支持各地利用現(xiàn)有資金渠道開展機構培育、人才培養(yǎng)、人力資源服務產(chǎn)業(yè)園建設以及促就業(yè)活動等工作。三是發(fā)揮各類政府引導基金帶動作用，鼓勵社會資本出資組建優(yōu)質人力資源服務企業(yè)培育基金。四是拓寬人力資源服務機構投融資渠道，支持銀行業(yè)金融機構開發(fā)適合人力資源服務產(chǎn)業(yè)的信貸產(chǎn)品。
2、規(guī)范市場秩序
一是深化“放管服”改革，依法實施人力資源服務行政許可和備案，進一步落實告知承諾制。二是加強事中事后監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段。三是持續(xù)開展清理整頓人力資源市場秩序專項行動，加強人力資源市場領域信息安全保護，推動消除影響平等就業(yè)的不合理限制和就業(yè)歧視，嚴厲打擊違法違規(guī)和侵害勞動者權益行為。四是培育發(fā)展行業(yè)協(xié)會學會，充分發(fā)揮行業(yè)代表、行業(yè)自律、行業(yè)協(xié)調作用。
3、加強宣傳引導
一是綜合利用多種宣傳方式，及時總結推廣人力資源服務業(yè)在促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)化人才配置和服務高質量發(fā)展中的積極成效。二是定期舉辦全國人力資源服務業(yè)發(fā)展大會，鼓勵各地舉辦經(jīng)驗交流、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、供需對接等品牌活動。三是支持有條件的地方編制發(fā)布人力資源服務業(yè)發(fā)展報告，開展創(chuàng)新案例遴選。四是辦好《人力資源服務》雜志，提高行業(yè)知名度和社會影響力。五是加強理論研究和輿論引導，努力營造全社會重視、支持人力資源服務業(yè)發(fā)展的氛圍。
2024-05-25 09:58:24戰(zhàn)略型人力資源管理：未來，人力資源管理的目標將更加圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，為眾多利益相關者服務，管理職能將更加明確，效率提高，層次減少，風險付酬，管理技術信息化，要求資源管理人員具備更高的素質能力。
管理模式的轉變：從封閉式管理向開放式管理轉變，從微觀管理向宏觀管理轉變。這包括人力資源管理的部門化向綜合化轉變，更注重企業(yè)的文化歸屬和“心理契約”構建，以及員工職業(yè)生涯管理。
數(shù)字化和智能化：隨著數(shù)字化轉型的加速，企業(yè)將更加依賴于大數(shù)據(jù)、AI等技術，優(yōu)化招聘、培訓、績效管理等各個環(huán)節(jié)，提升人力資源管理的效率和質量。
全球化：全球化的深入發(fā)展要求企業(yè)擁有全球視野和戰(zhàn)略眼光，重視全球化人才的培養(yǎng)，建立系統(tǒng)化的組織管理與制度體系。
多元化和靈活化：隨著社會的多元化趨勢不斷加強和工作模式的變化，企業(yè)需要更加注重多元化人才的管理和更加靈活地管理人力資源。
人才短缺和國際化運營：人才短缺問題越來越突出，企業(yè)需要采取更加積極的招聘策略。同時，隨著全球經(jīng)濟一體化進程加快，跨國企業(yè)數(shù)量也在不斷增加，國際背景下的人力資源管理成為重要問題。
專業(yè)化和國際化：人力資源行業(yè)逐漸走向專業(yè)化、多元化和國際化，企業(yè)對于員工福利、培訓等方面需求也將不斷增加。
綜上所述，人力資源管理的發(fā)展趨勢將更加注重戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)字化技術應用、全球化視野、多元化和靈活化的人才管理，以及專業(yè)化和國際化的服務能力。
2024-05-24 15:52:01人力資源是社會經(jīng)濟發(fā)展的第一資源，是實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、新時代人才強國戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要力量，對于促進社會化就業(yè)、更好發(fā)揮我國人力資源優(yōu)勢、加強人力資源開發(fā)利用、服務經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義。
黨中央、國務院高度重視發(fā)展人力資源服務業(yè)。習近平總書記多次強調，加快構建實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系，在人力資本服務等領域培育新增長點、形成新動能。二十屆中央財經(jīng)委員會第一次會議強調，要加強人力資源開發(fā)利用，穩(wěn)定勞動參與率，提高人力資源利用效率。
近年來，各地人社部門認真貫徹黨中央、國務院決策部署，積極推動人力資源服務業(yè)發(fā)展，取得良好成效。
行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大 地位日益凸顯
我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢和豐富的人力資源稟賦，為人力資源服務業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間和前景。近十年來，人力資源服務業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
與經(jīng)濟社會發(fā)展進程相適應，我國人力資源服務業(yè)的地位和作用越來越凸顯。2007年，國務院印發(fā)《關于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》，首次提出“發(fā)展人才服務業(yè)，完善人才資源配置體系”。2011年，《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》和《產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄》首次將人力資源服務業(yè)列入國民經(jīng)濟行業(yè)獨立門類和鼓勵發(fā)展類產(chǎn)業(yè)范圍。2014年，國務院制定《關于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結構調整升級的指導意見》，明確人力資源服務業(yè)是國家重點發(fā)展的生產(chǎn)性服務業(yè)領域。2018年，國務院頒布《人力資源市場暫行條例》，將發(fā)展人力資源服務業(yè)確立為各級政府的法定職責。2019年，人力資源服務業(yè)正式成為國民經(jīng)濟統(tǒng)計中生產(chǎn)性服務業(yè)的十大門類之一，“人力資源和人力資本服務業(yè)”單列為國家鼓勵發(fā)展類產(chǎn)業(yè)。期間，人社部會同有關部門出臺了一系列專門政策，安徽、山東、廣東、重慶等地出臺了行業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃，22個省份出臺了產(chǎn)業(yè)扶持政策，12個省份設立了產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金。人力資源服務業(yè)作為生產(chǎn)性服務業(yè)重要門類、現(xiàn)代服務業(yè)重要組成部分的地位不斷鞏固并持續(xù)提升。
服務大局能力增強 穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)作用不斷發(fā)揮
人力資源服務業(yè)一頭連著億萬勞動者，一頭連著廣大用人單位，具有匹配供需、專業(yè)高效的獨特優(yōu)勢。
高效促進大規(guī)模求職招聘對接。網(wǎng)絡招聘快速發(fā)展，數(shù)字技術廣泛應用，成為就業(yè)對接的主要方式。江蘇省舉辦人力資源服務數(shù)字化創(chuàng)業(yè)大賽，推動數(shù)字化發(fā)展。
有力促進人力資源開發(fā)和素質提升。人力資源服務貫穿勞動者職業(yè)生涯全過程，通過測評、培訓、職業(yè)指導等方式，能夠精準分析勞動者素質與就業(yè)需求、崗位的差異，提供多樣化、個性化服務，促進勞動者就業(yè)和職業(yè)發(fā)展。
支撐和壯大實體經(jīng)濟的作用不斷增強。
市場主體持續(xù)增長 服務水平明顯提升
隨著統(tǒng)一規(guī)范、競爭有序的人力資源市場建設持續(xù)推進，各類市場主體充滿活力、競相發(fā)展。
適應數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展和就業(yè)形態(tài)多樣化，人力資源服務機構廣泛應用大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術，創(chuàng)新發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)，直播帶崗、遠程面試、網(wǎng)絡培訓、靈活用工等服務層出不窮。
國際化發(fā)展邁出新步伐。
發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化 市場秩序進一步規(guī)范
持續(xù)推進人力資源市場法規(guī)體系建設，優(yōu)化營商環(huán)境，保障勞動者就業(yè)權益。國務院頒布了《人力資源市場暫行條例》，人社部先后制定《網(wǎng)絡招聘服務管理規(guī)定》《人力資源服務機構管理規(guī)定》，修訂《人才市場管理規(guī)定》等規(guī)章，13個省份出臺了省級人力資源市場條例。以條例為統(tǒng)領、以配套規(guī)章和地方法規(guī)為支撐的人力資源市場法規(guī)體系初步形成。深化“放管服”改革，規(guī)范實施人力資源服務許可和備案制度，全面推開告知承諾制，不斷降低市場準入門檻。強化事中事后監(jiān)管，制定18項人力資源服務標準，開展清理整頓人力資源市場秩序等執(zhí)法行動，加強網(wǎng)絡招聘領域個人信息保護，統(tǒng)籌促進發(fā)展與監(jiān)管規(guī)范，為人力資源服務業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境。
經(jīng)過多年持續(xù)發(fā)展，我國人力資源服務業(yè)已積累了較好基礎，取得積極成效。“下一步，圍繞促進高質量充分就業(yè)、推動人口高質量發(fā)展、構建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、建設世界重要人才中心和創(chuàng)新高地、加強勞動者權益保障等新形勢新任務新要求，人力資源服務業(yè)將持續(xù)加大市場化就業(yè)服務有效供給、提升人力資源開發(fā)利用水平、深化人力資源與實體經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展、推動人才鏈和創(chuàng)新鏈深度融合、加強人力資源市場治理，努力成為高質量發(fā)展的更強引擎、促進就業(yè)的更大動能、服務人才的更優(yōu)載體，在流動中匯聚起中華民族偉大復興的磅礴力量！”人力資源流動管理司相關負責人說。
2024-05-24 09:53:37一、招聘風險
招聘是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，但是不合適的招聘決策會對企業(yè)產(chǎn)生負面影響。首先，招聘錯誤可能會導致員工流失率的增加，因為不適合企業(yè)文化和職位要求的員工往往不會長期留在公司。其次，不合適的員工可能會對企業(yè)形象和生產(chǎn)效率產(chǎn)生負面影響，甚至是引起客戶不滿和投訴。因此，企業(yè)應該加強招聘流程的管理和篩選，確保招聘的員工符合公司文化和職位要求。
二、員工離職風險
員工離職是企業(yè)人力資源管理中常見的風險，如果員工流失率過高，企業(yè)的生產(chǎn)效率和員工士氣都會受到影響。另外，員工離職也會導致企業(yè)的成本增加，如招聘和培訓成本。因此，企業(yè)應該關注員工的工作滿意度，提高員工福利和待遇，加強員工培訓和職業(yè)發(fā)展，從而降低員工離職率。
三、薪酬風險
薪酬是企業(yè)人力資源管理中的一項重要任務，但是不合理的薪酬制度可能會導致員工不滿和流失。另外，不合理的薪酬制度也會對企業(yè)的財務狀況產(chǎn)生影響。因此，企業(yè)應該制定合理的薪酬政策，考慮員工的績效和市場競爭力，以及企業(yè)的財務狀況，從而保持員工的滿意度和企業(yè)的財務穩(wěn)定性。
四、培訓風險
培訓是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，但是不合適的培訓決策可能會導致浪費時間和金錢。首先，不合適的培訓可能會讓員工感到無聊和失望，從而影響員工的士氣和工作積極性。其次，不合適的培訓可能會讓員工學習到無用的技能和知識，從而不能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。因此，企業(yè)應該制定合理的培訓計劃，根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需求和企業(yè)的戰(zhàn)略目標，選擇合適的培訓方式和內(nèi)容。
五、合規(guī)風險
企業(yè)在人力資源管理中必須遵守相關的法律法規(guī)，否則將面臨一定的合規(guī)風險。例如，違反勞動法規(guī)定的用工制度，將導致企業(yè)面臨罰款和賠償?shù)娘L險。因此，企業(yè)應該加強對勞動法規(guī)的了解和遵守，制定合法合規(guī)的用工制度和管理規(guī)定，防范合規(guī)風險的發(fā)生。
人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中起到至關重要的作用，但同時也存在一定的風險。企業(yè)應該加強人力資源管理的風險管理和控制，從而保持員工的滿意度和企業(yè)的穩(wěn)定性。
一、什么是資源管理評估
人力資源管理評估是對人力資源管理總體活動的成本一效益的測量，并與組織過去績效、類似組織的績效、組織目標進行比較。人力資源管理通過諸如：招聘、選拔、培訓、薪酬管理、績效評估、福利管理、組織變革等具體管理行為來實現(xiàn)生產(chǎn)力的改進、工作生活質量的提高、產(chǎn)品服務質量的改善、促進組織變革、建設組織文化五個目標。
二、為什么要進行人力資源管理評估
證明人力資源管理部門存在的價值；使人力資源管理對組織目標有顯著貢獻；為爭取更多預算說明理由；從員工和直線主管那里獲得對人力資源管理效果的反饋；通過判斷何時增加或減少人力資源管理活動來提高人力資源管理的作
用；幫助人力資源部在實現(xiàn)組織的共同目標時改進職能和角色；創(chuàng)造使企業(yè)有社會責任、倫理、競爭性的價值觀。
三、由誰進行人力資源管理評估高層管理者：保證各部門配合人力資源管理評估工作；保證組織內(nèi)所有部門都得到評估；為人力資源管理評估制定評估哲學和評估戰(zhàn)略。
人力資源經(jīng)理：執(zhí)行高層管理者的指示；設計人力資源管理評估方案；負責人力資源管理評估的實施。
員工和直線主管：收集人力資源信息和數(shù)據(jù)；支持人力資源管理評估工作；使用組織提供的人力資源管理資源。
四、如何進行人力資源管理評估(一)評估標準
人力資源管理評估標準分類
1.績效測量
總體人力資源管理績效
人力資源部的成本和績效
2.員工滿意度測量
工作滿意度
對人力資源管理職能的滿意度
3.員工績效的直接測量
流動率
缺勤率
次品率
其它質量測量
工作轉換要求率
抱怨率
安全事故率
員工改進建議數(shù)目
人力資源部效果評估標準
主觀標準
來自人力資源部的合作水平
直線主管對人力資源部的效果的觀點
人力資源部在處理問題或解釋公司政策時對全體員工的開放和利用程度
員工在人事部門的信任和信息
處理問題的速度和效果
人事部門向其它部門提供的服務信息質量的比率
向高層管理層提供的信息和建議質量的比率
顧客(員工和主管)的滿意或不滿意
管觀標準
人力資源部的戰(zhàn)略對地方管理層有關人力資源的經(jīng)營計劃的支持程度
行動目標的完成程度
完成要求的平均時間
依據(jù)所服務人次分攤的人力資源部的預算
(二)評估過程
評估目的一評估范圍一評估人員一信息來源及類型一信息收集一評估結果
第三部分人力資源管理評估代表性方法介紹
南京大學教授趙曙明(1999)概括了人力資源管理系統(tǒng)評估的十三種方法：人力資源問卷調查；人力資源聲譽；人力資源會計；人力資源審計；人力資源案例研究；人力資源成本控制；人力資源競爭基準；人力資源關鍵指標；人力資
源效用指數(shù)；人力資源目標管理；人力資源利潤中心；投入產(chǎn)出分析；人力資源指數(shù)。
